Mijn Klacht:

HP heeft een update doorgevoerd. Nu had ik een extra papierlade voor mijn Office Jet Pro 8725, maar die wordt totaal niet meer herkend. De keuze is weg en als ik de bovenste lade er uit trekt, wordt alleen de mededeling gegeven papier op. Normaal werd dan automatisch de 2e lade gebruikt om te printen, maar ook dat werkt niet meer. Ook als ik op de printer zelf lade 2 als hoofdlade aangeef, wordt via HP-smart (waar je nier omheen kunt) toch papier van lade 1 gebruikt.
Koop je dan een dure en geavanceerde printer voor. Dit staat m.i. los van garantie, omdat een eenzijdige actie van HP is.
HP duurzaam? Nee, want uit de garantie telt jouw printer niet meer mee.
Bovendien duurt het starten van HP smart printen erg lang.

Gewenste Oplossing:

Update correctie HP-smart, zodat de 2e lade weer gebruikt kan worden, waarvoor deze ook is bedoeld en aangeschaft.