Klacht: Scannen

Johan P.J. op 18 december 2013 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 18 december 2013

Een gebruiker van een I Mac met OS X Mavericks ervaart problemen met het scannen van documenten. Na het scannen kan hij de documenten niet correct opslaan, waardoor ze verschijnen in een zwart veld met lijnen. Hierdoor heeft hij beperkte functionaliteit en kan hij niet optimaal gebruikmaken van de mogelijkheden die HP biedt.

Mijn Klacht:

Ik werk met een I Mac met het programma OS X Mavericks. Sinds de invoering van het programma Mavericks kan ik mijn gescande document niet wegschrijven. Als ik het document heb weggeschreven naar een map dan geeft hij het gescande document weer in een zwart veld met lijnen. Op dit moment behelp ik mij met het programma van de I Mac maar foto’ s enz. gaat slecht omdat ik niet over de mogelijkheden beschik die HP mij biedt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon weer mijn HP scan programma kan gebruiken .

Over de huidige mening over HP kan ik niets zeggen daar ik nooit problemen heb gehad met HP printers

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM