Terug

Klacht: problemen met het inktsysteem HP OJ 6600

user-1265487 op 12 april 2016 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 12 april 2016

Een klant heeft problemen met het inktsysteem van de HP OJ 6600 printer na het gebruik van een huismerk in plaats van de originele HP-inkt. Bij het plaatsen van de huismerk cartridge verschijnt een foutmelding, terwijl de originele cartridge zonder problemen functioneert. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Op uw aanraden heb ik het huismerk besteld (oa artikel 044147) i.p.v. de originele HP die ik altijd bij u bestel. Toen ik de 932XL in de printer stopte krijg ik de foutmelding dat er een probleem is met de printer of het inktsysteem. Wanneer ik de cassette eruit haal en er weer in of ik zet de printer uit dan blijft de foutboodschap komen. Wanneer ik de lege originele HP toner erin stop is de melding weg. Alleen de melding verschijnt dat de cassette leeg is. De andere huismerkkleuren heb ik niet getest. Gaarne uw oplossing

Gewenste Oplossing:

Nooit enige problemen gehad met originele HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het