Klacht: printerscanner hp deskjet 2630

richardsnel op 26 maart 2020 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een consument heeft in november 2019 een HP Deskjet 2630 aangeschaft, maar ondervindt sinds de aankoop problemen met de printer en de scanner. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de gebruiker lange wachttijden en onduidelijke antwoorden, wat leidt tot overweging om het apparaat weg te gooien en geen HP-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Heb in november 2019 een nieuwe hp deskjet 2630 gekocht, dacvht er veel plezier aan te hebben, nou niet dus. werkt nog steeds niet. heb hem eindelijk aan de gang gekregen, (zonder scanner overigens want die werkt nog steeds niet. Nou drtukt dus af, maar vergeet meer dan de helft zit je met halve pagina’s, wil je contact zoken hoe dat komt, nou vergeet maar geen contact te krijgen, meer dan 3 kwartier wachten en dan vervolgens horen dat niet weet hoe dat kan, zit er hard over te denken om de printer in de container te gooien en een andere te kopen, maar dan zeker nooit meer een HP

Gewenste Oplossing:

kan niet want kan totaal geen contact krijgen met HP

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door richardsnel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM