Klacht: Printercartridges

jurgen didden op 24 mei 2013 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 24 mei 2013

Een consument heeft meer dan vijf weken geen beschikbaarheid van 920 XL cartridges in de drie kleuren kunnen vinden bij verkooppunten in de omgeving van Scherpenheuvel-Zichem. HP België verwijst naar het distributiekanaal en stelt geen invloed te hebben op de beschikbaarheid, wat de consument als vreemd ervaart. Na 53 minuten contact met de klantenservice ontving de consument geen oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Sedert meer dan 5 weken zijn er in de verschillende verkooppunten in de omgeving van scherpenheuvel-zichem geen 920 xl cartidges beschikbaar in de 3 kleuren. HP België verschuilt zich achter het distributiekanaal waarop zij geen invloed kunnen uitoefenen. Behoorlijk bizar toch want een firma wil verkopen denk ik dan maar. Heb 53 minuten het kastje muurtje verhaald gespeeld alvorens een persoon die iets zinnigs wist te vertellen. Echter geen oplossing kan voorstellen.

Gewenste Oplossing:

Gaat u toch naar een andere winkel meneer, bv een mediamarkt, maar die is 35 k3 enkele rit van bij mijn thuis. Ik ben toch niet gek.

geen valabele oplossing is voorgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM