Mijn Klacht:
Mijn opa en oma hebben al jaren een goede nieuwe printer van HP. Deze printer print nu uit zichzelf oude documenten die niet in de afdruktakenlijst staan en hij print geen zwarte kleur meer ondanks hij wel aangeeft dat hij dit elke keer pakt en deze steeds meer leeg loopt.
Ook krijg ik jullie niet te pakken en vind ik het absurd dat jullie anno 2019 zo weinig oog hebben voor klantenservice. De winkel waar deze printer aangeschaft is is failliet dus kan ik hier niet terecht voor hulp. Ik moest ruim een uur zoeken voor een telefoon nummer en zelfs toen werd ik aangesproken door een robot, die mij naar 2 volle minuten vertelde dat jullie dicht zijn terwijl 2 minuten eerder mij werd verteld dat jullie alleen aangepaste tijden hebben op feestdagen en dus kon ik mooi voor 2 minuten bellen betalen terwijl mij daarna werd opgehangen. Dit is uitermate frustrerend. Dit is papier verspilling, inkt verspilling, tijd en geld verspilling. Er zijn al ca. 40 blaadjes uitgekomen die niemand nodig heeft.
Gewenste Oplossing:
Als er contact met mij word opgenomen via de telefoon en iemand mij kan vertellen hoe deze printer gemaakt kan worden!!
