Terug

Klacht: printer Hp ENVY 6020 werkt niet na windows update 11

[email protected] op 06 april 2022 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 6 april 2022

Na de update naar Windows 11 op 9 december ondervond de klager problemen met de HP ENVY 6020 printer, met name bij het printen en scannen. Ondanks een poging om het probleem op 6 april op te lossen, was er geen ondersteuning beschikbaar zonder betaling, omdat de garantie twee weken eerder was verlopen. De klager uit zijn teleurstelling over de houding van het bedrijf.

Mijn Klacht:

9 december is mijn PC geupdate naar windows 11.
sindsdien alleen problemen met printen en vooral scannen.
Op 6 april ingeslaagd(denk ik) maar zonder hulp want hulp moest ik betalen want mijn garantie was 2 weken verlopen.
Maar ik kon de printer 4 maanden niet gebruiken.
Serie nummer: TH0BL3D150
IK ben zeer terleurgesteld in Uw houding:
Hoogachtend B.Tenniglo

Gewenste Oplossing:

Ik weet al die uren en frustratie niet betaald kunnen worden.Ik heb er dagelijks aan gewerkt en bij mijn buren gescant en geprint.
IK denk dat U enkele cartridges 305kleur en zwart

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het