Mijn Klacht:
ik heb deze nieuw uit de doos gehaald en toen aangesloten maar geeft een foutmelding aan 0x61011-bec op het display en kan hem niet gebruiken want hij doet verder niets.Heb wel 10 maal gebeld met hp service lijn maar krijg gewoon als antwoordt koop maar een nieuwe want deze printer zitten niet meer in de produktie is uit het asortiement gehaald.Heb ook nog naar hp nederland geschreven maar kreeg daar ook geen fatsoenlijk antwoordt op mijn vraag ik vindt het belachelijk dat als je een nieuw printer hebt en hij doet het niet dat ze zeggen koop maar een nieuwe ik heb helaas geen bon omdat ik de printer heb gekregen van mijn zoon.Maar ze kunnen bij hp zo zien wanneer deze verkocht is volgens de winkelier
produkt nummer van de printer is CN557A serienum CNIAV331TD
Gewenste Oplossing:
ik had graag gezien dat ze mij een gelijkwaardige nieuwe printer toe sturen want ik vind dit te gek voor woorden zoals ze de klanten behandelen
