Mijn Klacht:

Beide inktjets waren nog niet zolang geleden vervangen en na een paar prints kregen we de melding dat de inktjet beschadigd waren.
Na het uithalen en opnieuw erin klicken kon je 1 printje maken en kwam de printer wederom met zelfde melding.
Na enkele malen hebben we nieuwe inktjets gekocht en erin gedaan. we hebben eerst getracht alleen de zwarte te vervangen maar dat bleek onvoldoende. Beide gaven de klachten.
De inktjet heb ik voor ~31 Euro bij bol.com besteld. Let wel, originele inktjets.
ik wil HP vragen mij te compenseren met een nieuw setje inktjets of tegoedbon van bol.com omdat de jets nauwelijks gebruikt zijn.
De storings jets kan ik op kosten van HP naar u opsturen.

Graag zie ik u positieve reactie tegemoet.

Met vriendelijke groeten,
Isabel Basten – Van Laanen
Vught

Gewenste Oplossing:

ik kan tevreden zijn met een compensatie van nieuwe jets of een tegoed bon van de nauwelijks gebruikte jets.