Mijn Klacht:

Ik kocht 2 cartridges no 348. Op de doos staat dat deze geschikt zijn voor Printer HP Photosmart 2610.
Toen het nodig was om deze te installeren, bleek dat deze cartridge niet geschikt is voor de genoemde printer.

Staples adviseert mij om deze klacht voor te leggen, omdat HP dit nummer uit de collectie heeft genomen..
Ik heb nog 1 cartridge in dichte doos en 1 cartridge uit de doos, maar uiteraard ongebruikt, omdat deze niet past.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik de cartridges vergoed moet krijgen of 2 nieuwe cartrdiges moet ontvangen die geschikt zijn voor gebruik in mijn HP Photosmart 2610
Dit mogen kleur cartridges zijn of zwart.