Terug

Klacht: Niet werkende CArtridge

Ronald Looij op 29 juli 2024 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 29 juli 2024

Een klant van HP heeft cartridges besteld die beschadigd zijn aangekomen. Ondanks het opsturen van de factuur naar HP, ontvangt de klant het verzoek om deze opnieuw te sturen, wat als verwarrend wordt ervaren. De klant benadrukt de urgentie om de printer snel weer operationeel te krijgen voor zijn bedrijf.

Mijn Klacht:

Cartridges besteld maar die zijn beschadigd. Op verzoek HP factuur gestuurd van de betaling maar krijg als antwoord de factuur te sturen want ze hebben niets ontvangen. Beetje vreemd als je dat stuur naar het e-mailadres.
Ik heb een bedrijf en wil zo snel mogelijk mijn printer weer in orde hebben.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe werkende cartridges en geen beschadigde of niet originele.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HP

Reactie van de melder van de klacht Ronald Looij

2 jaren geleden - Ze hebben contact opgenomen en de klacht naar behoren afgehandeld

Reactie van de melder van de klacht Ronald Looij

2 jaren geleden - Het heeft wat dagen geduurd maar de aanhouder wint

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald Looij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het