Mijn Klacht:
Ik heb een Officejet 901 Drie-kleuren cartrigde gekocht. Na installatie wilde deze niet printen. Mijn kopieerapparaat wilde zelfs niet meer scannen. Ik stond op het punt om een nieuw kopieerapparaat te kopen. Ik had nl. de helpdesk-cyclus doorgenomen (schoonmaken, nogmaals installeren etc.) maar hij deed het niet. Uiteindelijk heb ik met lood in de schoenen een nieuwe cartridge geinstalleerd. Want als deze het ook niet deed zou ik nog meer geld kwijt zijn. Gelukkig deed deze het wel. Nu een maand later is de andere cartrigde weer leeg en heb ik de oude nogmaals geinstalleerd. Hij deed het 2 velletjes en nu geeft hij weer het signaal af, dat de cartridge niet goed is. Daarom zou ik graag van u een nieuwe ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe zou ontvangen zou ik tevreden zijn. Ik ben naar de verkoper geweest, maar die zei dat ik met u contact op moest nemen. ik vond dat niet erg klantvriendelijk, maar het is niet anders.
