Klacht: Machteloos na 7 weken wachten op terugbetaling en onbevredigende klantenservice na retourneren van een bestelling

mecit_023121 op 30 april 2023 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst, maar deze tijdens de bedenktijd geretourneerd. Hoewel ik de bestelling enkele dagen later heb teruggestuurd, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks vele telefoontjes en beloften van de klantenservice, heb ik nog steeds geen geld teruggekregen en ben ik nu ook mijn producten kwijt. Recentelijk heb ik alleen maar Engelstalige medewerkers aan de telefoon gekregen, die mij ook niet verder konden helpen en om geduld vroegen. Hoewel ik eerst geduldig was, zijn we nu al weken verder en voel ik me machteloos.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van mijn bestelling en een compensatie voor de onregelmatigheden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mecit_023121