Mijn Klacht:
Na enkele maanden sparen eindelijk gekozen voor de nieuwe HP all in one pc van Beats bij Dr Dre. Na eerste gebruik bemerkte ik een erg trage voorgang Alles wat ik opende ging traag. Vervolgens ontstonden er steeds een vlek in mijn scherm. Uiteindelijk opgestuurd retour en na weken eindelijk reparatie.
Echter de pc bleef traag en daarbij bleek de pc opeens 250 euro afgeprijsd te zijn. Kwade mail en reactie. Over de prijs werd ik niet serieus genomen maar helpdesk ging mij bellen. Nu zijn we maanden verder en mijn trage pc is nu een niet werkende pc. Op advies van de medewerker de pc gerecoverd, Echter de stap daarvoor was in veilige modus zetten, Gevold: pc zit in een loop. Vervolgens sturen ze mij nieuwe recovery dvd;s. Echter met het opstarten daarvan krijg ik doodleuk de melding dat de dvd;s niet werken op het systeem.
Vervolgens krijg je doodleuk een mail dat een leidinggevende heeft geconstateerd dat het toch de goede dvd’s zijn. Een andere oplossing werkt niet. Weer kan ik een foto mailen van mijn systeem.
Ik heb al een paar keer om een passende oplossing verzocht dan wel geld terug, maar dat wordt gewoon genegeerd. Ik ben er klaar mee. Vandaag wederom niets vernomen.
Ik ben erg kwaad en teleurgesteld. Ik adviseer iedereen geen HP te nemen!!!!! Dat zal ik in meerdere reviews aan gaan geven op internet,
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een vervangende oplossing
