klagera071447b op 15 april 2026 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Hewlett Packard meldt dat zijn laptop niet meer opstart. Na contact met de klantenservice is de laptop opgehaald door DHL voor reparatie. De klant verwacht dat het probleem onder de garantie valt en op een passende manier wordt opgelost.
Mijn laptop van Hewlett Packard start niet meer op. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en de laptop is door DHL opgehaald voor reparatie. Ik verwacht dat ik recht heb op garantie en dat dit probleem op een gepaste manier wordt opgelost.
Ik verzoek om de garantie die ik recht heb op deze laptop.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HP
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Reactie van de melder van de klacht klagera071447b
1 dag geleden - Is ongelofelijk mijn laptop starte niet meer op, laptop zou worden opgehaald de chauffeur zou de laptop in een meegenomen doos voor dit doel doen. Eerste keer langs geweest geen telefoontje vooraf zoals beloofd, heeft geen doos bij zich volgende dag weer langs gekomen met een doos mijn opmerking dat de laptop los zonder beschermend materiaal er in werd gedaan werd afgedaan dat er voorzichtig mee wordt omgesprongen. Krijg ik vanmiddag bericht dat ze mij vanuit HP hebben proberen te bellen, heb geen gemiste oproep. Krijg daarna mail dat het niet opstarten van mijn laptop mijn eigen schuld is! Dit is de derde hp laptop die de geest geeft de vorige twee net buiten de garantie.. nu binnen de garantie (1 jaar oud) is voor mij nooit meer een HP product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
