Mijn Klacht:
HP technische dienst weigert hulp te geven bij probleem bios.
Gewenste Oplossing:
Wanneer laptop hersteld wordt,of een duidelijke verklaring wordt gegeven waarom de laptop niet kan hersteld worden.
Klacht: klantendienst
Hugoalbert op 17 februari 2014 over HP in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden met de BIOS van zijn HP-computer en heeft contact opgenomen met de technische dienst. Deze dienst heeft echter geweigerd om hulp te bieden bij het probleem. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
