Mijn Klacht:
Bij de aanschaf van mijn nieuwe pc heb ik gekozen voor HP vanwege de aantrekkelijke cashback-actie. Tot mijn verbazing ontdekte ik pas tijdens het claimen van de cashback dat er een maximale leeftijdseis van 6 jaar aan de pc is verbonden, wat niet duidelijk werd vermeld op de website. Deze informatie was pas zichtbaar tijdens het claimproces, wat ik als misleidend ervaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek HP om de cashback alsnog uit te betalen, aangezien de voorwaarden niet duidelijk gecommuniceerd zijn bij de aankoop.
