Klacht: Klacht beeldscherm

Poes2410 op 22 april 2013 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 22 april 2013

Een consument meldt dat het aan- en uitknopje van zijn HP beeldscherm spontaan is afgebroken, waardoor hij nu moeite heeft om het scherm aan te zetten. Hij vindt het zonde om een nieuw beeldscherm aan te schaffen voor een defect knopje, vooral omdat hij altijd zorgvuldig met zijn spullen omgaat. Ondanks dat de garantie verlopen is, is hij teleurgesteld over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Het kleine aan en uit knopje aan de rechter zijkant van het beeldscherm is spontaan afgebroken toen ik hem aan wilde zetten. Ik moet nu steeds proberen om mijn beeldscherm aan te zetten met een potlood of een pen. Niet echt bevordelijk voor de binnenkant, dus laat ik mijn scherm maar aan staan.
Serienr.: CNN5301ZN1 / Productnr.: PK657AA / HP vs 17.
Om nu een heel nieuw beeldscherm te kopen voor 1 knopje vind ik ook weer zonde, ik ben altijd heel zuinig op mijn spullen. De garantie is uiteraard al lang verlopen, maar het zou toch niet mogen dat zo’n knopje zomaar afbreekt. HP staat voor kwaliteit…..toch?

Gewenste Oplossing:

Als HP dat kan repareren graag en ik evt. tijdelijk een leen scherm krijg zou ik al blij zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM