Ivor op 23 februari 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft een HP Sprocket fotoprinter cadeau gedaan, maar ondervindt problemen met het bestellen van papier. Ondanks het aanvankelijk meebestellen van 160 vellen, werd de levering steeds uitgesteld en uiteindelijk geannuleerd, waardoor de printer al twee maanden niet gebruikt kan worden. De consument vraagt zich af wat HP gaat doen om dit probleem op te lossen.
Met kerst hebben we een HP sprocket kado gedaan. Direct 2x 80 vel papier meebestellen, maar deze levering werd steeds uitgesteld, totdat we afmelding ontvangen begin januari.
Mooi kado om te geven 🙁 wel een printer maar al 2 maanden geen papier te verkrijgen en geen uitzicht wanneer wel!!
Wat doen we hiermee HP?
Papier leverbaar of printer retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
