Klacht: Inkt Cartridge Black 301

Capelle176 op 06 januari 2019 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 6 januari 2019

Een klant heeft twee nieuwe inktcartridges van HP aangeschaft, maar na slechts twee keer printen geeft de printer aan dat de inkt vernieuwd moet worden. Bij controle blijkt de zwarte cartridge bij aankoop half vol te zijn, wat vragen oproept over de kwaliteit van het product. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Heb 2 nieuwe cardtridges gekocht, kleur en zwart. Na 2 maal printen geeft de printer aan: inkt vernieuwen. Bij doormeten van de zwarte cardtridge blijkt deze bij de aankoop half vol te zijn. Hoe kan dit is mijn vraag. Koop altijd cartdridge van HP. Hoop dat u mij kunt helpen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer met nieuwe cartdridge kan printen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM