Klacht: HP officejet 6600

A Deurvorst op 03 juli 2017 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 3 juli 2017

Een gebruiker van de HP OfficeJet 6600 is ontevreden over het hoge verbruik van inkt, ondanks dat het apparaat goed functioneert. De printer vereist frequent vervanging van inktcartridges, zelfs bij weinig printwerk, en weigert zwart-wit afdrukken als er geen kleurencartridge is geplaatst. De gebruiker overweegt het apparaat te verwijderen vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Het apparaat doet zijn werk goed, maar waar ik mij verschrikkelijk aan erger is dat ik om de haverklap een lege inktcartridge moet vervangen. Ik verbruik met printen weinig, maar de apparaatcontrole die te pas en te onpas wordt uitgevoerd wel. En als ik aangeef dat ik alleen zwart wil printen, gaat dat een paar keer goed en dan weigert de printer en gebiedt mij een nieuwe kleurencartridge te plaatsen. Niet al te duur all-in-one apparaat en daarom verbruikt het dus veel inkt.
Wat een onding. Gaat de deur uit.

Gewenste Oplossing:

Andere printer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM