Mijn Klacht:
Gekocht eind vorig jaar HP Deskjet 2620 all in One. In de periode tot nu maar 8 goede printjes kunnen maken met de inktpatronen, vorig week moest ik nog een paar printjes maken en was de inktpatroon uitgedroogd serienummer van printer is CN8C87B2YK. Op doos staat dat je minimaal 120 pagina’s er mee moet kunnen uitprinten. Gebeld met klantenservice, Selma zegt dat je minimaal 1 x per maand moet printen anders gaan de inktpatronen uitdrogen, maar als je niet hoeft te printen elke maand wat dan. Neem nu de reclame van u HP INSTANT INK FREE PRINTING PLAN die zegt in de reclame toch ook als u weinig print ?? krijgt u nieuwe inktpatronen. Er is mij duidelijk door uw klantenservice gezegd, koop maar nieuwe inktpatronen dan helpen wij u verder. Door te blijven proberen om hem toch aan de gang te krijgen kreeg ik steeds meer vegen op het papier.
Kan mij ook niet aanmelden bij Instant Ink omdat ik de code niet kan printen.
DE OPLOSSING
Nieuwe inktpatronen sturen, anders kan ik deze nieuwe printer net zo goed bij het huisvuil aanbieden want nieuwe patronen zijn bijna net zo kostbaar als een nieuwe printer.
Gewenste Oplossing:
Wil graag een nieuwe zwarte inktpatroon dan kan ik mij aanmelden voor Instant Ink
(10)
