Mijn Klacht:
Ik ben in het bezit van een HP Laserjet 1000 laserprinter. Apparaat werkt zoals het moet. Helaas biedt HP geen ondersteuning voor deze printer voor Windows 7 64bit. Daarmee is de printer onbruikbaar geworden. Men weigert om een driver beschikbaar te stellen. Tientallen vragen (ook van mede-eigenaren) op diverse HP supportsites en fora levert iedere keer hetzelfde antwoord op: “Wordt niet meer ondersteund, weggooien en een nieuwe kopen dus..” Het is natuurlijk gewoon absurd om een goedwerkend apparaat weg te gooien, alleen omdat de fabrikant geen behoorlijke ondersteuning wil bieden.
Het past natuurlijk ook op geen enkele wijze bij Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. HP creëert zo willens en wetens een extra afvalberg om maar weer een nieuwe printer te verkopen. Jammer dat HP niet kiest voor duurzaamheid.
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal tevreden met een werkende driver voor Windows 7 64bits, meer vraag ik niet!
