Terug

Klacht: HP Envy werkt niet met niet originele cartridge

user-1512799 op 09 mei 2019 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 9 mei 2019

Een consument ervaart problemen met zijn HP Envy 4500 printer, die na vier maanden gebruik van niet-originele cartridges van 123inkt plotseling niet meer functioneert. De gebruiker stelt dat dit de vrije marktwerking beïnvloedt en pleit voor de mogelijkheid om zelf cartridges te kiezen. Hij overweegt een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Mijn Klacht:

Na ruim 4 maand met 123inkt cartridges werkt de HP Envy 4500 opeens niet meer. Geen geschikte cartridges! Ondanks dat de printer het al die tijd prima heeft gedaan…
Dit lijkt mij marktwerking, beinvloeden can de vrije marktwerking. Als consument mag ik kiezen welke cartridges ik wil gebruiken.
Zaak voor de ACM lijkt me!?

Gewenste Oplossing:

Software update zodat printer weer werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het