Mijn Klacht:

Beloofd door mevr. Inge Herbergs dat na deze de derde keer opgesturen van defecte computer de laatste keer zou zijn. Mocht computer weer niet goed dan andere pc of geld terug. Dit alles werd weer teruggedraaid. De reparateur in Hongarije krijgt de schuld omdat ze niet de opdracht tot reparatie heeft uitgevoerd. Jullie zijn echter de verantwoordelijke. Als er beloofd wordt tot reparatie of een ander moederbord, dan moet dat gewoon gebeuren. Door dit alles heb ik 8 weken geen computer gehad. Ik betaal ten eerste niet voor een computer die het NIET DOET. Ten tweede verlang ik eerlijkheid als er wordt gezegd dat er een reparatie heeft plaatsgevonden, terwijl later blijkt dat er tot TWEE KEER TOE GEEN reparatie is uitgevoerd.

Nu zit is al drie dagen te wachten tot ze de kapotte computer ophalen, maar dit is nog niet gebeurd. Ik wil een compensatie van drie VERLOREN WERKDAGEN, DE VELE UREN TELEFOONTJES (MET NUL RESULTAAT) EN DIVERSE MAILS.

Graag verwacht ik deze week nog het beloofde bedrag van 727,65 euro. Plus een compensatie van drie verloren werkdagen (omdat ik thuis moest blijven) van 300 euro.

Ook de extra verzekering die ik had afgesloten is niet door de administratie ingevoerd. Diverse malen gebeld en tot op heden loopt ook dit fout.

Gewenste Oplossing:

Beloofd door mevr. Inge Herbergs dat na deze de derde keer opgesturen van defecte computer de laatste keer zou zijn. Mocht computer weer

Graag verwacht ik deze week nog het beloofde bedrag van 727,65 euro. Plus een compensatie van drie verloren werkdagen (omdat ik thuis moest blijven) van 300 euro.