Mijn Klacht:
Wij hebben een “HP Pavilion g7-1120sd Notebook PC” van een klant van ons waarvan de harde schijf nu 21 maanden oud is en deze piept enorm.
Contact opgenomen met HP en die zeggen dat gewoon dat dit buiten de garantie valt.
Het vreemde is ook dat er een Westen Digital harde schijf in zit waarop Western Digital 2 jaar garantie geeft.
Sowieso is het al heel vreemd dat er maar 1 jaar garantie zit op een laptop daar je er toch vanuit mag gaan dat deze minimaal 3 jaar probleemloos moet werken.
Er is ook nergens een mogelijkheid om een klacht in te dienen bij HP.
Wij als computerbedrijf verkopen meerdere systemen per jaar maar een service zoals we nu krijgen bij HP zijn we nog niet eerder tegen gekomen.
Als bijlage de e-mail die wij ontvangen hebben van HP.
Gewenste Oplossing:
een nieuwe harde schijf met recovery partitie.
Graag even contact via: [email protected]
