Mijn Klacht:
Ik heb een HP Envy serie 5532 gekocht via BCC en probeer nu al dagen via hp.nl/geldterug mijn 20,- eurocashback op te halen. Je wordt steeds in een rondje gestuurd en ze maken je het onmogelijk het terug te vragen. Een kampioen in gebruikersonvriendelijke site!
Ook telefonisch zijn ze niet te bereiken. Als je ze probeert te bellen krijg je niemand aan de lijn. Of ze geven een ander nummer wat je dan weer moet bellen of je krijgt zonder mededeling alleen muziek te horen.
Ook een bruiikbaar e-mailadres is niet te vinden op hun site om te reclameren.
Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt en het is een reden om nooit meer een HP produkt aan te schaffen.
Gewenste Oplossing:
als ik op een normale manier het beloofde geld kan terug vragen zoals ze aan geven in hun reclamefolder.
