Terug

Klacht: Geld niet terug na annulering

koolen57 op 15 november 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 15 november 2021

Een klant heeft een computer bij HP gekocht en deze geannuleerd omdat het product niet op voorraad was. Ondanks het plaatsen van een nieuwe bestelling en het annuleren van de eerste, heeft de klant na 18 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft hij meerdere keren contact opgenomen zonder duidelijke oplossing of terugkoppeling te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij HP een computer gekocht, die ik nadien heb geannuleerd, omdat deze niet voorradig was. Ik heb gelijk een nieuwe desktop van HP, maar een ander model gekocht. de eerste heb ik netjes geannuleerd, nu inmiddels 18 dagen geleden. Ik heb mijn geld nog steeds niet teruggestort gekregen. Inmiddels al meerdere keren gebeld en gemaild, waarvan ik telkens te horen krijg dat DE leidinggevende in deze zaak ermee bezig is, waarvan ik natuurlijk geen bevestiging heb gekregen.
Ook heb ik een mail naar ‘[email protected]’ gestuurd en ook hiervan geen terugkoppeling gekregen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu z.s.m. mijn geld terug krijg, wat ik betaald heb aan HP!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door koolen57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het