Mijn Klacht:
Mijn computer (Spectre 13) is op 30 oktober binnengebracht voor herstel. De beloofde duur was 2 weken. Inmiddels is die tijd al ruim overschreden en heb ik al verscheidene keren contact opgenomen met HP met als doel meer te weten te komen over de status van herstel. De klantenservice noteert alleen maar gevens en beloofd dat de reparatie-afdeling binnen de 48 uren contact opneemt. Dit is nooit gebeurt. Deze situatie lijkt niet te verbeteren en is verrevan de dienst die ze beloven in geval van herstel.
Gewenste Oplossing:
Ik wens te weten te komen wat er precies aan de hand is met mijn computer en wanneer ik die opnieuw in perfecte staat kan ontvangen.
