Sandy op 18 januari 2022 over HP in de categorie Electronica - Computers
Sandy heeft op 15 maart 2021 een HP-computer aangeschaft bij Coolblue. Na een maand functioneerde de computer niet meer en Coolblue stelt nu dat er geen garantie van toepassing is, ondanks dat er geen abnormale omstandigheden zijn geweest. Sandy wordt geconfronteerd met kosten van 289 euro voor reparatie.
Beste,
We hebben een hp aangekocht bij cool blue 15/03/2021 , vorige maand had ik ineens geen beeld meer en wou ook niet opstarten.Er is niets abnormaal mee gebeurd (niet gevallen enz…) .
nu beweert cool blue dat we geen garantie hebben en de fout lag niet aan ons!Er zijn 289 euro kosten aan !
Mvg Sandy
Dat we garantie krijgen zoals beloofd als we hem aankochten .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
