Mijn Klacht:

Ik heb een defectieve laptop gekregen en ik heb hem 9 januari teruggestuurd met DHL pickup service. Na een week heb ik geen bevestiging van www.hp.com ontvangen en dus ik weet niet wanneer ik mijn geld terugkrijg. Via email beantwoordt dit bedrijf niet en als ik met ze een contact via telefoon neem, krijg ik ook geen informatie.

Gewenste Oplossing:

geld terug zo snel mogelijk en bevestiging dat mijn retour verwerkt is