Klacht: Geen adapter te krijgen voor een Pavilion

0909TK op 25 maart 2014 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 25 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 maart raakte ik mijn adapter van een HP Pavilion (17-e073ed) kwijt. Deze adapter bleek af te wijken van standaard adapters (waar universele adapters op passen). Ik had deze bij Mediamarkt gekocht. Bij de Mediamarkt was de adapter niet opnieuw te bestellen. Ze wisten ook niet waar dit wel kon. Bij andere zaken lukte het ook niet. HP had zelf ook geen adapters, maar kon mij wel een website doorgeven waar ik een adapter kon bestellen. Dat heb ik rond 10 maart gedaan. De levertijd bedroeg qo dagen. Ondertussen heb ik vaker bericht gekregen dat de levering (voor onbepaalde tijd) is vertraagd. Ik heb geprobeerd op de site van HP het klachtencontact te vinden. Dat lukte niet.

Gewenste Oplossing:

Heel snel een nieuwe adapter!! De computer is nu al ruim twee weken niet te gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM