Klacht: functioneren batterij

pierre reijnen op 26 november 2018 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 26 november 2018

Een gebruiker van een recent aangeschafte HP laptop meldt dat de batterij na ongeveer 30 minuten tot 1 uur gebruik volledig leeg is. Dit probleem heeft geleid tot onvrede over de functionaliteit van het apparaat. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de batterij van de onlangs aangeschafte HP laptop is na ca 0,5 1 h gebruik leeg.

Gewenste Oplossing:

nadat de batterij is vervangen door een waarmee een bedrijfstijd van 2 tot 2,5 h mogelijk is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM