Mijn Klacht:
Ongeveer 3 week gelden een nieuwe cartridge HP351XL gekocht.
Geïnstalleerd, uitlijn pagina werk goed en 2 keer kunnen printen. Krijg nu steeds de melding: “Raadpleeg de printer documentatie”. Ik krijg met geen mogelijkheid de printer weer aan de praat. Geweest bij de winkel waar ik mijn cartridge heb gekocht en die verwezen mij naar HP. Heb in de tussentijd een nieuwe cartridge gekocht en die werkt goed.In de winkel keek men van mijn klacht op, aangezien dat bij een originele cartridge niet voor zou kunnen komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de cartridge vergoed werd.
