Ghazwan Al Najjar op 06 november 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft problemen met de internetverbinding van zijn HP printer 2700e en heeft contact opgenomen met de HP service. Ondanks het gesprek is het probleem niet opgelost en wordt er een studentennummer aangeboden voor hulp, waarvoor kosten in rekening worden gebracht.
Ik heb de HP service gebeld, maar ze hebben mijn probleem niet opgelost. Ze gaven me een studentennummer die me zou helpen, maar ik moest er voor betalen. Hoezo?
Zouden jullie iemand naar me sturen due me probleem gratis oplost?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
