Mijn Klacht:

Op 10/12/2021 werd door de aanbevolen firma SHOPMAT met leveringsnota 7123848140 rrn bestelde cartrigde CE285A geleverd, die volgens een HP RAPPORT na enkele dage gebruik, een inktverbruik aangaf van minder dan 10% ., wat neer komt op een aantoonbare bijna lege cartrigde.
Na meerdere émails gestuurd te hebben naar SHOPMAT, een vraag voor terug betaling van euro 85,60 volgens fact. FA2021-06073, werd er tot op heden niet gereageerd. In tegendeel werd door SOPMAT simpel gezegd, dat in dit geval HP maar moet in staan voor de vervanging van de foutieve levering.
Mag ik bij deze HP verzoeken om bij SHOPMAT op aan te dringen om eindelijk klaarheid te scheppen,in deze zaak,daar ik nu na maanden opnieuw in staat zou zijn om afdrukken uit te voeren
met vriendelijke groeten
Jacques Vermeiren émail : [email protected]

Gewenste Oplossing:

een vervanging of liever nog terugbetaling van mijn betaalde euro 85,60