Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een nieuwe HP Photosmart 7520 All in One gekocht. De cartridges uit mijn oude HP (net allemaal vernieuwd) stopte ik in mijn nieuwe printer. Helaas deed ie niets. Na een belletje, keurig te woord gestaan, werd mij verteld dat ik de nieuwe cartridges uit de verpakking moest gebruiken. Die waren er inderdaad bijgeleverd. Ik moest de ‘oude’ goed dichtplakken en opbergen. Dat heb ik gedaan. Al vrij snel waren de bijgeleverde cartridges leeg en stopte ik mijn ‘oude’ nog volle cartridges (allemaal 364 XL van HP) in de printer. Niet 1 ervan doet het. Al met al kost dit mij zeker 80 Euro aan cartridges die ik nu weg kan gooien. HP heeft geen klachtenservice om dit te melden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn cartridges die ik netjes heb bewaard (en gevuld zijn) krijg uitbetaald of als ik een nieuwe set cartridges krijg.
