[email protected] op 31 december 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een klant van HP ervaart problemen met de batterij van zijn laptop, die 2,5 jaar oud is. Na 1,5 jaar en opnieuw na een jaar deed de batterij het niet goed, en een reparatie werd aangeboden voor een bedrag van ruim 400 euro, wat de klant heeft afgewezen. De klant verzoekt om een tegemoetkoming voor de aanschaf van een nieuwe laptop.
Laptop is 2,5 jaar oud. Na 1,5 jaar problemen met de batterij. Na een jaar weer problemen met de batterij. Zou gerepareerd kunnen worden voor ruim 400 euro. Dit heb ik niet gedaan.
Ik zou graag een tegemoetkoming willen krijgen voor de aanschaf van een nieuwe laptop.
Wanneer ik geld terugkrijg van de aanschaf prijs van de laptop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
