Klacht: Zoetwater garnalen prijzen gaan sky high !

PleiStaH075 op 16 maart 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hornbach klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hornbach has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 maart 2022

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de prijzen van zoetwater garnalen bij Hornbach, die volgens hem aanzienlijk hoger zijn dan bij andere aanbieders op het internet. Hij vindt het jammer dat Hornbach, als enige in Zaandam met een aantrekkelijk assortiment, zulke hoge prijzen hanteert, vooral omdat er een minimumaankoop van tien garnalen vereist is. De klant is benieuwd naar de reactie van Hornbach op deze situatie.

Mijn Klacht:

Over die laagste prijsgarantie gesproken.
De garnalen die men aanbied zijn veel te duur. Ik ben zelf rond wezen kijken op het internet en hier praten we echt over dubbel zo hoge bedragen die de Hornbach hanteerd.
Super jammer want hun zijn de enige in Zaandam met leuke en mooie garnalen.
De prijs houd mij enorm tegen want je moet bij aanschaf namelijk minimaal 10 dwerg garnaaltjes kopen en dat zou erg duur worden bij hun.

Benieuwd wat Hornbach hier zelf van vind.

Mvg, Michael Pleijster.

Gewenste Oplossing:

Prijsvermindering van de diertjes.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 16 maart 2022 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

PleiStaH075

Heeft op 16 maart 2022 om 17:23 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Ik snap jullie theorie, alleen klopt dit van geen kanten. Jullie verkopen niet de hoogste kwalitiet. Dan kunnen jullie niet leveren namelijk. De beste kwalitiet diertjes die je kan krijgen van hetzelfde formaat zijn alsnog bijna de helft als bij jullie. Mvg, Michael Pleijser.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM