Mijn Klacht:
8 dagen geleden ben ik golfplaten en nokvorsten gaan halen bij Hornbach in Geleen. ik kwam 3 nokvorsten tekort, er werd mij aan de kassa verteld dat ik die thuis op de website kon bestellenreserveren. Dat lukte niet omdat ze niet omdat ze niet voorraad waren, Ik heb toen terug contact opgenomen nee dat ging ook niet dat had de kassa medewerker ook niet zo mogen zeggen. Ze kwamen toch snel weer binnen, dus ik heb 2 dagen gewacht en terug gegaan naar de winkel. ze waren niet meer leverbaar werd mij toen weer verteld. Thuis weer achter de pc gegaan en 2 keer heb ik ze besteld aan huis willen laten leveren en alles. Word te geld terug gestort. In Zaandam en paar andere filialen zijn ze gewoon beschikbaar, ik daarheen gebeld maar hun mogen mij die niet opsturen. Ik moet t zelf gaan ophalen. 178 kilometer rijden voor nog 3 nokvorsten op te halen???????
En alleen omdat mij niet verteld werd meteen dat ze niet meer leverbaar zijn.
Het gaat om t volgende artikel.
GUTTA Guttanit Nokvorst zwart voor bitumen golfplaten lengte1060 mm
Art. 3847422
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben?????
Als ik die 3 nokvorsten heb!!
Mijn garage ligt nu al een week voor de helft open.
Omdat jullie een slechte service hebben, en onderling iets niet kunnen leveren en opsturen.
Hoe word dit opgelost????
