Klacht: vogelzand

kanarieman op 02 mei 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

klant heeft doorgegeven dat klacht is opgelost

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2015

Een klant heeft een zak vogelzand met anijs gekocht bij Hornbach, maar ontdekte thuis dat de zak voornamelijk uit gewoon zand bestond en niet voldeed aan de verwachtingen. De klant voelt zich benadeeld en heeft besloten voortaan geen aankopen meer bij Hornbach te doen, omdat hij inmiddels een goedkopere en betere optie heeft gevonden.

Mijn Klacht:

ik heb bij hornbach een zak vogelzand met anijs gekocht,helaas thuis te zijn aangekomen kwam ik erachter dat ik door de hornbach flink ben benadeeld oftewel opgelicht,in de zak zat zand veel zand en absoluut de naam vogelzand niet waardig,jammer voor de hornbach om mensen zo op t verkeerde been te zetten voor mij voortaan niks meer van hornbach nu op een andere echte vogelzand gehaald en nog goedkoper ook.

Gewenste Oplossing:

als hornbach deze zandzakken niet meer als vogelzand verkoopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 07 mei 2015 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM