Mijn Klacht:
Ik heb gisteren vissen gekocht deze me na huis genomen ik zet ze in het aqarium thuis en binnen 5 min na uit zetten waren ze al dood verder op de dag vorderde er meer
Gewenste Oplossing:
Zou heel graag mijn geld terug willen hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant Vervelend dat u niet optimaal van de vissen heeft kunnen genieten. Dit klachtenportaal is er om u verder te helpen indien uw klacht door de winkel of de onlineshop niet naar behoren is opgelost. Dit is niet de...
Een klant heeft vissen aangeschaft bij Hornbach, maar constateerde dat de vissen binnen vijf minuten na het plaatsen in het aquarium overleden waren. Gedurende de dag stierven er nog meer vissen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 25 juli 2022 om 08:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
