Klacht: Visgraat laminaat (kleur suprise)

Joey1986 op 04 oktober 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Vervelend dat uw laminaat niet voldoet. Wij begrijpen dat u uw melding momenteel in behandeling is en verzoeken u dan ook om dit even af te wachten. Mocht het geheel niet naar wens afgehandeld zijn dan kunt u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2021

Een klant uitte zijn onvrede over een visgraat laminaat van Hornbach, dat volgens hem van slechte kwaliteit is. Hij wijst op meerdere klachten van andere klanten en vindt dat Hornbach niet adequaat reageert. De klant is in afwachting van een oplossing en roept anderen op om contact met hem op te nemen voor mogelijke gezamenlijke actie.

Mijn Klacht:

Ik wil deze klacht hier opzetten zodat andere mensen deze rommel niet kopen…. en ik vind dat hornbach er laks mee omgaat ….
14 klachten over het zelfde laminaat en dan nog de mensen die het niet melden!
Ik wil via deze weg in contact komen met de andere om ons sterk te maken tegen de hornbach en zo nodig een zaak te beginnen mocht heg nodig zijn…
Mijn klacht is in behandeling bij hornbach dus wacht het af…

gedupeerde kunnen contact opnemen via mail adress:
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Onze vloer vergoeden incl plint en montage

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 06 oktober 2021 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Joey1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM