Klacht: Viezige TV reclame!

JEB1970 op 03 april 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Hallo Joyce Bedankt voor je terugkoppeling over de reclame. Jeuk en onpasselijk is niet de bedoeling tenzij het jeukende handen is om aan je klus te beginnen. ;0) We nemen je input zeker mee, hij blijft echter toch nog even...

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 3 april 2024

Een klant uit zijn onvrede over een recente tv-commercial van Hornbach, die hij als onsmakelijk ervaart. Ondanks zijn negatieve ervaring met de reclame, waardeert hij de winkelketen zelf wel.

Mijn Klacht:

Wat een ontzettend viezige tv commercial heeft Hornbach dit voorjaar uitgebracht. Ik krijg er jeuk van en voel me ronduit onpasselijk worden. Wie adviseert Hornbach?!?!?!? Jammer, het is een prima winkel-keten.

Gewenste Oplossing:

Reclame van de buis halen en investeren in een leuke frisse nieuwe commercial!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 03 april 2024 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Joyce

Bedankt voor je terugkoppeling over de reclame.
Jeuk en onpasselijk is niet de bedoeling tenzij het jeukende handen is om aan je klus te beginnen. ;0)
We nemen je input zeker mee, hij blijft echter toch nog even op de buis.

Wel goed om te horen dat je ons een prima winkelketen vindt, daar zijn we heel blij mee!
We hopen je nog vaak in de vestiging te mogen begroeten en gaan er van uit dat onze volgende reclame wél weer spot on is.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

Alle klachten die gemeld zijn door JEB1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM