Hallo Joyce Bedankt voor je terugkoppeling over de reclame. Jeuk en onpasselijk is niet de bedoeling tenzij het jeukende handen is om aan je klus te beginnen. ;0) We nemen je input zeker mee, hij blijft echter toch nog even...
Een klant uit zijn onvrede over een recente tv-commercial van Hornbach, die hij als onsmakelijk ervaart. Ondanks zijn negatieve ervaring met de reclame, waardeert hij de winkelketen zelf wel.
Wat een ontzettend viezige tv commercial heeft Hornbach dit voorjaar uitgebracht. Ik krijg er jeuk van en voel me ronduit onpasselijk worden. Wie adviseert Hornbach?!?!?!? Jammer, het is een prima winkel-keten.
Reclame van de buis halen en investeren in een leuke frisse nieuwe commercial!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2024 om 08:10 geantwoord
Hallo Joyce
Bedankt voor je terugkoppeling over de reclame.
Jeuk en onpasselijk is niet de bedoeling tenzij het jeukende handen is om aan je klus te beginnen. ;0)
We nemen je input zeker mee, hij blijft echter toch nog even op de buis.
Wel goed om te horen dat je ons een prima winkelketen vindt, daar zijn we heel blij mee!
We hopen je nog vaak in de vestiging te mogen begroeten en gaan er van uit dat onze volgende reclame wél weer spot on is.
Vriendelijke groet
Webcare Hornbach
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
