user-1505940 op 29 maart 2019 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gezin heeft zich negatief uitgelaten over een reclame van Hornbach, die zij als extreem vies en ongepast beschouwen. De klacht heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen gebruik meer te maken van de diensten van Hornbach. De status van de klacht is opgelost.
Mijn gezin kijkt tv, (man, vrouw en 2 kinderen van 10 en 18) en ineens zien we dan de vreselijk vieze reclame van de Hornbach. Ik snap niet wie dit verzonnen heeft maar het slaat helemaal nergens op. Wij walgden van wat we zagen. Voor ons geen Hornbach meer.
Reclames die niet smerig of sexueel getint zijn (man die zijn onderbroek uittrekt).
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2019 om 08:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
