H.Tulkens op 12 december 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Het blijft vernietiging van kunstwerken. De associatie is waar een commercial het van moet hebben. Ik ben toch zeker niet de enige die deze negatieve associatie heeft. Ik vraag me...
Een klant uitte zijn bezorgdheid over een reclamespot van Hornbach waarin kunstwerken met een vuisthamer worden vernietigd. Hij stelde dat deze beelden doen denken aan de vernietiging van cultureel erfgoed door IS en ook een negatieve impact hebben op het eigen cultureel erfgoed. De klacht is inmiddels opgelost.
Met een vuisthamer worden kunstwerken
vernietigd. Dit doet denken aan de vernietiging
van cultureel erfgoed door IS, maar is ook direct
van toepassing op ons eigen cultureel erfgoed.
Als de reclamespot wordt opgeheven en een uitleg waarom er kunstwerken worden vernietigd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2017 om 14:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 12 december 2017 om 14:42 geantwoord
(10)
Het blijft vernietiging van kunstwerken. De associatie is waar een commercial het van moet hebben. Ik ben toch zeker niet de enige die deze negatieve associatie heeft. Ik vraag me af of jullie boodschap wel overkomt van de 'emancipatie van de vrouw' door een vrouw kunstwerken met vrouwen te laten kapot slaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
