Klacht: vernietiging kunst in reclamespot

H.Tulkens op 12 december 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer en mevrouw Tulkens, Het spijt ons dat u onze TV-commercial als vernietiging van cultureel erfgoed heeft ervaren. In onze nieuwe campagne slaat een vrouw een nieuwe doorgang in een muur. Met elke hamerslag slaat zij telkens een stereotype...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 12 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met een vuisthamer worden kunstwerken
vernietigd. Dit doet denken aan de vernietiging
van cultureel erfgoed door IS, maar is ook direct
van toepassing op ons eigen cultureel erfgoed.

Gewenste Oplossing:

Als de reclamespot wordt opgeheven en een uitleg waarom er kunstwerken worden vernietigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 12 december 2017 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

H.Tulkens

Heeft op 12 december 2017 om 14:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het blijft vernietiging van kunstwerken. De associatie is waar een commercial het van moet hebben. Ik ben toch zeker niet de enige die deze negatieve associatie heeft. Ik vraag me af of jullie boodschap wel overkomt van de 'emancipatie van de vrouw' door een vrouw kunstwerken met vrouwen te laten kapot slaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM