Mijn Klacht:
Op de aanprijskaart stond 32mm dik 20 cm breed en 250 lang. Bij nameten van diverse planken kwamen wij op een dikte van 28mm. Toen ik hier een van de personeelsleden op aanspraak, was zijn antwoord: omdat het krimt.
Al ben ik dan een vrouw, weet ik dat hout kan krimpen maar niet in de dikte. Dus fijn als Hornbach iets wil verdienen maar doe het dan wel op een eerijke manier.
De planken waren niet voor mij maar voor mijn dochter, zelf had ik de winkel verlaten zonder planken.
Vriendelijke groeten Marleen Beekmans
Gewenste Oplossing:
Als het aanprijsbord wordt aangepast. Het gaat niet om het geld het gaat om het principe.
Ook fijn als je als klant serieus genomen wordt. Ik had sterk het gevoel omdat hij met een vrouw te maken had dit niet het geval was.
