Mijn Klacht:
Deur uit het deurenrek gekocht met de maat duidelijk op het rek van 83 cm.
Kozijn ook van 83 cm gekocht, geplaatst, deurbeslag gemonteerd maar na het hangen van de deur bleek hij 78 cm te zijn, stond verkeerd in het rek.
Kan gebeuren, maar beslag al gemonteerd dus kon niet terug ( begrip )
Na bellen en netjes gezegd, gevraagd om wat korting op de deur die ik nu voor de 2e keer moet kopen. Verkoper kon niets voor me doen en zei ” moet je maar beter opletten “. Maar kan toch moeilijk alles na gaan meten wat in een rek staat ???
Gewenste Oplossing:
Wat begrip en een beetje korting op de aankoop van de 2e deur voor hetzelfde kozijn, moet toch kunnen ???
Zal waarschijnlijk door een andere klant in het rek zijn geplaatst, kan Hornbach niets aan doen, maar ik ook niet.
