Mijn Klacht:
Ik heb d-c-fic gehaald met de informatie dat ze vanuit buitenaf niet binnen kunnen kijjen deed vervolgendssavonds het licht aan en je kon zo men kamer in kijken
Gewenste Oplossing:
Ik wil iets waarvan ze niet naar binnen kunnen kijken
Klacht: Verkeerd advies gekregen
Rick van lieshout op 15 oktober 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant Vervelend dat het product niet de door u gewenste kwaliteiten heeft. Wij verzoeken u terug te gaan naar de vestiging en bovenstaande kenbaar te maken zodat zij met u op zoek kunnen gaan naar een oplossing. Vriendelijke groet...
Een klant van Hornbach ontving onjuist advies over een product, waardoor het licht in zijn kamer zichtbaar was van buitenaf. Na het indienen van de klacht is deze opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 20 oktober 2022 om 08:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
