ventilator kachel

Question

ventilator kachel (cap. 115M3) gekocht voor mijn bedrijf,( voor een ruimte 5x7x2.5mtr ) Industrial space heater 3KW van EUROM rond de € 90,00 , , voor de zomer is het een goede ventilator maar warme komt er totaal niet van af, (een beetje) maar lang niet voldoende voor een 3KW, heb een klein ventilator kacheltje gekocht van € 30,00 2KW . daar komt meer warmte vanaf dan die EUROM

Hornbach · Accepted Answer

Geachte heer v.d. Meer,

In eerste instantie is uw vraag doorgestuurd naar onze vestiging in Den Haag.
U geeft in uw reactie aan onze vestiging Den Haag, echter aan, dat uw aankoop gedaan is in Wateringen op 20-11-2018
Het klopt inderdaad dat deze heater verwarmd word dmv een gloeispiraal. 
Dat betekend dat het langer duurt voordat deze op warmte komt.
Het probleem dat u omschrijft was u bekend in november nadat u de kachel een week heeft aangehad. Uw reactie aan Den haag heb ik ook doorgestuurd naar Wateringen, zodat u dit niet opnieuw gevraagd wordt. Filiaal van aankoop, neemt uw vraag verder in behandeling, daarom heb ik uw vraag neergelegd bij het vestigingsmanagement, van de vestiging Wateringen en zij zullen met u contact opnemen. Ik kan op Klacht.nl alleen een persoonlijk bericht aan u schrijven, dmv het plaatsen van een oplossing. Op klacht.nl is uw vraag afgesloten maar bij Hornbach is uw vraag in behandeling.
Aanvulling:
Intussen heb ik van de vestigingsmanager bericht ontvangen dat u met de kassabon, deze kachel mag omruilen voor een andere. 
Ter plekke wordt de kachel voor u getest om te kijken of deze aan de verwachting voldoet. Mocht blijken dat de kachel niet aan de verwachting voldoet, dan krijgt u een kadobon zodat u er ook andere artikelen mee kunt kopen.

Met vriendelijke groeten,
Webcare Hornbach

Klacht: ventilator kachel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hornbach

Geboden Oplossing:

Ton9

Klacht: ventilator kachel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten